Online Siergrassen hecht waarde aan je privacy. In deze verklaring lees je welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.

Wie zijn wij?

Online Siergrassen (onlinesiergrassen.nl) is een webshop van onze vasteplantenkwekerij in Biddinghuizen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Online Siergrassen Rietweg 22 8256 PH Biddinghuizen E-mail: info@vaste-plant.nl Telefoon: +31 620 841 044 KvK: 39077761

Welke gegevens verwerken wij?

Als je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken we:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (afleveradres en eventueel factuuradres)
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestelgegevens: welke planten, aantallen, bedragen en datum
• Betaalgegevens, zoals de gekozen betaalmethode en de betaalstatus (wij zien geen volledige rekening- of kaartnummers)
• Inloggegevens, als je een account aanmaakt
• Gegevens die je zelf invult in het contactformulier of in een e-mail
• Gegevens over je bezoek aan de website, zoals je IP-adres en welke pagina’s je bekijkt (zie de cookieverklaring)

Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Je bestelling uitvoeren: om je planten te verpakken, te verzenden en de betaling af te handelen (uitvoering van de overeenkomst).
• Contact met je opnemen: om vragen te beantwoorden of je op de hoogte te houden van je bestelling (uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang).
• Onze administratie: wij zijn wettelijk verplicht om facturen en bestelgegevens te bewaren (wettelijke verplichting).
• De website verbeteren: met Google Analytics bekijken we hoe bezoekers de website gebruiken, alleen als je daar toestemming voor geeft (toestemming).
• Spam tegengaan: het contactformulier is beveiligd met Google reCAPTCHA (gerechtvaardigd belang).

We sturen geen nieuwsbrief en gebruiken je gegevens niet voor reclame.

Met wie delen wij je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om onze webshop te laten werken:

• Shoppagina: hosting en software van de webshop
• PayPal: als je met PayPal betaalt
• DPD: bezorgen van je bestelling (naam, adres, e-mail en telefoonnummer)
• Google: websitestatistieken (Analytics) en spambeveiliging (reCAPTCHA)

Met partijen die gegevens voor ons verwerken, maken we afspraken over de beveiliging ervan. Google kan gegevens verwerken buiten de Europese Unie; Google heeft daarvoor passende maatregelen getroffen.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Je kunt je account altijd laten verwijderen.
• Berichten via het contactformulier of e-mail: maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Beveiliging

We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en misbruik. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https).

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken of je gegevens laten overdragen. Gegeven toestemming kun je altijd intrekken.

Stuur hiervoor een e-mail naar info@vaste-plant.nl. We reageren binnen vier weken.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookieverklaring

Online Siergrassen gebruikt cookies. Een cookie is een klein bestandje dat bij je bezoek op je computer, tablet of telefoon wordt opgeslagen. Hieronder lees je welke cookies we gebruiken en waarom.

Functionele cookies

Deze cookies zijn nodig om de webshop te laten werken. Ze onthouden bijvoorbeeld wat er in je winkelwagen zit, of je bent ingelogd en welke cookiekeuze je hebt gemaakt. Hiervoor vragen we geen toestemming.

Analytische cookies (Google Analytics)

Met Google Analytics zien we hoeveel bezoekers de website heeft, welke pagina’s ze bekijken en hoe ze ons vinden. Zo kunnen we de webshop verbeteren. Deze cookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft via de cookiemelding.

Google reCAPTCHA

Op het contactformulier gebruiken we Google reCAPTCHA om spam te voorkomen. reCAPTCHA kan daarvoor gegevens over je apparaat en gedrag op de pagina naar Google sturen.

Overzicht

• Sessie- en winkelwagencookies (Shoppagina): functioneel, om de webshop te laten werken. Bewaard tot het einde van je bezoek.
• Cookievoorkeur: functioneel, onthoudt je cookiekeuze. Bewaard maximaal 1 jaar.
• Google Analytics: analytisch, meet het websitebezoek. Bewaard maximaal 2 jaar.
• Google reCAPTCHA: beveiliging, gaat spam op het contactformulier tegen. Bewaard zolang nodig voor de controle.

Je keuze aanpassen of cookies verwijderen

Je kunt je toestemming altijd intrekken of aanpassen via “Cookie Opties” in de cookiemelding. Daarnaast kun je cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Let op: zonder functionele cookies werkt de winkelwagen niet goed.

Vragen over cookies? Mail ons via info@vaste-plant.nl.